S-Work - Munkafolyamat irányítás
A munkafolyamat-irányítási rendszer az információs technológia megoldásait felhasználva végzi a munkafolyamatok automatizálását. Azoknál a leghatékonyabb, ahol nagy számban vannak olyan munkafolyamatok, amelyek munkaelemek hosszú sorából állnak és a cég több funkcionális szervezeti egységét és alkalmazottját is érintik. A WF-rendszer előre megadott feltételek alapján szétosztja a munkát az alkalmazottak között, és megadja, hogy minden folyamat az előírt korlátokon belül, a költségek, határidők és egyéb paraméterek betartásával valósuljon meg.
Előnyök:
- Vezetői áttekintést biztosít
- Támogatja a határidők betartását
- Strukturált jogosultság és tartalomkezelés jellemzi
- Integrálható elterjedt irodai kliens megoldásokkal és a meglévő üzleti rendszerekkel
Funkcionalitás:
Folyamatok definiálása: A rendszer lehetővé teszi a vállalati folyamatok definiálását, támogatását és nyomon követését, ezzel hozzájárul a hatékonyabb munkavégzés biztosításához. A definiált folyamatokról leltár készíthető.
Erőforrás-illesztés: A meglévő erőforrásainkat feladatokhoz, illetve folyamatokhoz kapcsolhatjuk, így lehetőség nyílik a hosszabb távú erőforrás tervezésre.
Feladatlista: A rendszer biztosítja, hogy a felhasználók számára naprakész információk álljanak rendelkezésre a vállalat egészét érintő folyamatokról, feladatokról, amelyek integráltan elérhetőek Outlook levelező rendszerből.
Munkafolyamatok vezérlésének támogatása: A státuszolás, valamint a feladatok delegálásának lehetősége megkönnyíti a projektek nyomon követését. A felhasználók rendelkeznek saját feladatlistával, amelyre az erre jogosult személy feladatokat rögzíthet. Elektronikus értesítés adható meg a státuszok változásokról.
Ticketing: Célja a problémák nyomon követésének biztosítása. Lehetőséget biztosít a problémák (esetek) rögzítésére, majd folyamatszemléletű eltárolására, visszakeresésére, valamint elemzési szempontok megadására.
Szerepkörök definiálása: a rendszerben a felhasználókhoz szerepkörök rendelhetőek, így definiálva az egyes munkacsoportokat.
Felhasználó azonosítás: a felhasználó a rendszerbe való belépéskor csak egyszer kell azonosítania magát, ezt követően mivel a felhasználó tartományba van léptetve, további autentikáció nem szükséges az egyes funkciók eléréséhez.
